Hatályos: 2025. október 27.

I. A webapplikáció rendeltetése

A BESTB4 egy online hirdetési és információs platform, amely webes, PWA és TWA formában is elérhető.
A rendszer célja, hogy élelmiszerüzletek és kereskedelmi egységek szavatossági határidőhöz közeli termékeiket meghirdethessék, ezzel elősegítve az élelmiszerpazarlás csökkentését.

A weboldal nem webáruház, és nem közvetít értékesítést.
A termékek megvásárlása mindig az üzletben vagy a lefoglalt termékek esetén kiszállítás során történik, közvetlenül a vállalkozással.

II. Regisztráció és használat

II.1. Fogyasztók regisztrációja

A szolgáltatás teljes körű használatához (foglalás, értékelés stb.) regisztráció szükséges.
A regisztráció során a felhasználó megadja a nevét (vagy becenevét), e-mail címét, jelszavát, valamint kiválasztja a tartózkodási helyét.
A regisztráció e-mailben kapott megerősítő linkre kattintva válik véglegessé.

Regisztráció nélkül az oldal korlátozottan használható: a felhasználó a helymeghatározás megadásával böngészhet, de nem foglalhat terméket és nem értékelhet üzleteket.
A helymeghatározás megadható manuálisan (városlista) vagy automatikusan a készülék GPS-adatai alapján.

A regisztráció törlésével a megadott személyes adatok és a felhasználóhoz kapcsolódó összes információ véglegesen törlődik.

II.2. Vállalkozások (Partnerek) regisztrációja

Termék meghirdetésére kizárólag regisztrált vállalkozások (Partnerek) jogosultak a
partner.bestb4.hu felületen.
A Partner regisztráció és működés részletes feltételeit az Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) szabályozzák.

III. A rendszer használata

III.1. Felelősség és alapelvek

Minden felhasználó a szolgáltatást saját felelősségére használja.
A Szolgáltató nem garantálja a termékek folyamatos elérhetőségét, készletét, vagy árainak pontosságát.
Az üzletek által megadott adatokért kizárólag az adott vállalkozás felel.

III.2. Értékelések

A fogyasztók értékelhetik az üzleteket 1–5-ig terjedő skálán, és opcionálisan rövid szöveges megjegyzést is írhatnak.
A szöveges értékelésekben tilos:

trágár, sértő, gyűlöletkeltő, diszkriminatív, zaklató tartalmat közzétenni,
más személyes adatát vagy üzleti titkot megosztani.

A Szolgáltató jogosult az ilyen bejegyzéseket előzetes értesítés nélkül törölni.

III.3. Profilképek és megjelenítés

A felhasználók által feltöltött profilképek nem lehetnek mások számára sértőek, politikai vagy erőszakos tartalmúak.
A Szolgáltató indoklás nélkül törölheti az irányelveket sértő képeket.

IV. Termékfoglalás és tömeges foglalás

A BESTB4 rendszer lehetőséget biztosít egyedi termékfoglalásra és tömeges termékfoglalásra:

1. Egyedi foglalás

• A fogyasztó lefoglalhat egy terméket a weboldalon keresztül.
• A foglalásról az üzlet értesítést kap, és visszaigazolhatja vagy elutasíthatja.
• A foglalás nem minősül vásárlásnak. A termék helyszíni átvételkor fizetendő.
• Visszaigazolás hiányában a foglalás érvénytelen.

2. Tömeges foglalás

• A felhasználó több terméket egyben foglalhat le.
• Az üzlet döntése alapján a csomag átvehető személyesen, vagy kiszállítással is teljesíthető.
• Kiszállítás esetén a fizetés a futárnak történik, a Szolgáltató ebben nem vesz részt.
• Az üzlet a foglalásokat bármikor elutasíthatja, módosíthatja vagy visszaigazolhatja, továbba jogában áll nem reagálni rá.

3. Foglalási visszaélések

Amennyiben egy felhasználó több alkalommal (legalább 5 egymást követő alkalommal) nem veszi át a visszaigazolt foglalásait,
a Szolgáltató jogosult a foglalási lehetőség ideiglenes felfüggesztésére. A felfüggesztés minden olyan üzletnél érvényes, ahol a termékfoglalás funkció elérhető. A felfüggesztést csak az azt kezdeményező üzlet oldhatja fel, a weboldal üzemeltetőjének nem áll módjában ezt megtenni.

Ismételt visszaélés esetén a foglalási funkció véglegesen letiltható, a regisztráció azonban továbbra is megmaradhat.

V. Felelősségkizárás

1. A Szolgáltató nem vállal felelősséget a weboldalon megjelenő termékekért, azok minőségéért, árért, készletéért vagy szavatossági idejéért.
2. A BESTB4 kizárólag az üzletek által megadott adatok megjelenítését biztosítja.
3. A Szolgáltató nem felel a weboldalon feltüntetett adatok esetleges pontatlanságáért, elérhetetlenségéért vagy rendszerhibákért.
4. A szolgáltatás használatából eredő közvetlen vagy közvetett károkért a Szolgáltató nem tehető felelőssé.
5. Az üzletek nem kötelesek készletadatot közölni. A böngészés során megjelenített termékek időközben elfogyhatnak.
6. A felhasználó saját felelősségére fogyasztja el a weboldalon keresztül megtalált és megvásárolt termékeket.

VI. Panaszkezelés

A fogyasztók és vállalkozások panaszukat a Szolgáltató felé az alábbi elérhetőségeken tehetik meg:

• E-mail: support@bestb4.hu
• Postai cím: BLUETAC Kft., 6722 Szeged, Bécsi körút 23. A. ép. Fsz. 1. ajtó

A panaszokat a Szolgáltató 30 napon belül kivizsgálja és megválaszolja.
Amennyiben a válasz nem kielégítő, a fogyasztó az alábbi fórumokhoz fordulhat:

Békéltető Testület,
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH) – adatkezelési panasz esetén,
Bíróság – jogvita esetén.

VII. Egyéb rendelkezések

• A BESTB4 működéséhez sütik (cookie-k) és helymeghatározási adatok használata szükséges. A részleteket az Adatkezelési Tájékoztató tartalmazza.
• A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a felhasználási feltételeket és az adatvédelmi szabályzatot bármikor módosítsa.
• A módosítás a weboldalon történő közzététel napján lép hatályba.
• A weboldal használata a mindenkori felhasználási feltételek elfogadását jelenti.

VIII. Kapcsolat

Szolgáltató: BLUETAC Kft.
E-mail: support@bestb4.hu